JR東日本が運営する「えきねっと」の新規セール発売日が突然変更された。当初予定されていた日から1週間遅れるという異例の決定に、利用者からは不安の声が上がっている。関係者によると、この変更には「ある恐ろしい理由」が隠されているという。
予告なしの日程変更が物議
2024年2月15日、JR東日本はえきねっとにおける新幹線・特急列車の予約開始日を2月20日から2月27日に延期すると発表した。公式サイトには「システムメンテナンスのため」と簡潔に記載されているのみで、詳細な説明はない。
「こんな急な変更は初めてです」と語るのは、えきねっとを10年間利用し続けている東京都内の会社員(42歳)。「GW前のこの時期は毎年激戦なのに、なぜ今さら…何か重大な問題が起きているのではないかと疑ってしまいます」
内部告発者が明かす「真実」
JR東日本内部の匿名を条件に情報を提供した人物によると、今回の延期は単なるシステムメンテナンスではなく、「予約システムに未知のバグが発見されたため」だという。
「3日前のテスト運用で、ランダムに座席が二重予約される現象が確認されました。特にE席(窓側)で発生率が高く、最大で1車両の定員の120%まで予約が入る可能性が判明しました」
– JR東日本 システム開発部 匿名関係者
このバグが実際の営業運転で発生した場合、満席の新幹線にさらに20%の乗客が押し寄せる計算になる。座席のない乗客は通路に立ち、最悪の場合、安全基準を超えてしまう危険性がある。
専門家が指摘する「潜在的な危険」
交通システムのセキュリティ専門家である東京工業大学の田所健太郎教授は、この事態を重大視している。
「これは単なるソフトウェアの不具合では済まない問題です。過密状態によるパニック、酸欠、さらには将棋倒し事故のリスクがあります。特にトンネル区間では逃げ場がなく、2000年に起きた某私鉄の事故を想起させます」
– 田所健太郎教授(交通安全工学)
さらに恐ろしいのは、このバグが「特定の条件で発動する」点だという。内部資料によると、以下の条件が重なった場合に発生率が急上昇するという。
- 金曜日の18:00-20:00に予約が集中する時間帯
- 東海道新幹線の「のぞみ」号
- 3連休前日
過去にあった「予測不能なシステム障害」
実はえきねっとでは2018年にも奇妙なトラブルが報告されている。ある利用者が「未来の日付」で予約ができたという証言だ。
「2025年12月32日」という存在しない日付で予約が成立し、その後システムがクラッシュしたという。当時は「単なる表示バグ」として処理されたが、今回の事態を受けて再調査が行われる可能性がある。
利用者が取るべき予防策
現時点でJR東日本は追加のコメントを控えているが、旅行予定のある利用者は以下の点に注意が必要だ。
- 発売初日(2月27日)の集中アクセスを避ける
- 予約後に必ず「予約内容確認メール」をチェックする
- E席(窓側)以外の座席を選択する
- 可能であればGW期間の旅行自体を見直す
最終的なシステム修正が完了するまで、新幹線利用には細心の注意が必要だろう。ある鉄道ジャーナリストは匿名で「もしかすると、これがえきねっと最後のセールになるかもしれない」と語っている。
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